El (buen) contenido en Digital Signage

Platicando sobre el mal contenido en DS, el resumen del asunto está en la visión con que se desarrolla el contenido: informar no es igual a comunicar y el fracaso de la red está intrínsecamente relacionado a este tema.

La comunicación efectiva en DS y DOOH se consigue construyendo un mensaje bien planeado acorde a las especificaciones donde se presentará. Aquí los principales factores a considerar:

Espacio físico.
Plaza comercial, dimensiones del retail, indoor, outdoor, sala de espera, fila en el banco, etcétera.

Posición de la pantalla.
Altura de los ojos, por encima de la cabeza del público, horizontal, vertical, etcétera.

Comportamiento de la audiencia.
Por lo regular, este punto se responde con los dos anteriores, sin embargo hay preguntas guiadoras que nos pueden dar pauta, por ejemplo

¿Cuánto tiempo ven la pantalla?
¿Sólo pasan frente a ella?
Desde donde está la audiencia, ¿Cuánto tiempo en segundos pueden estar atentos a la pantalla?
¿Existen factores alrededor que roben la atención de la audiencia a la red?
¿La audiencia está fija por varios segundos o se está en constante movimiento?

Disposición mental de la audiencia. Se puede resumir en frases como las siguientes:
“Quiero irme rápido de este lugar”
“Vengo a pasar parte de mi día a este lugar”
“Sólo vengo por acompañar a otros”

Todas estas características podrían ser claves determinantes a definir mucho antes de pensar en el concepto creativo del contenido. Cuando pensamos en todas estas variantes, ya comprendemos que no podemos únicamente informar sobre X producto y Z servicio; si queremos que la audiencia nos observe, tenemos que hablarle pensando en él y sus necesidades. Mucha antropología del consumo, algo de sociología y psicología del espacio.

Así es como inicia el buen contenido en DS: planeando y reconociendo el lugar y momento donde estará la comunicación y la disposición de nuestro canal.

Aquí un vídeo que ayuda a ejemplificar lo arriba escrito:

https://vimeo.com/41133021